فریز شدن ارز دیجیتال
فریز شدن ارز دیجیتال
آیا تاکنون برایتان پیش آمده است که وارد کیف پولتان در صرافی یا کیف پول شخصی‌تان شوید و ببینید که نمی‌توانید ارزهای دیجیتال خود را انتقال دهید یا خرج کنید؟ در این شرایط ارزهای دیجیتال شما به‌اصطلاح فریز شده‌اند. اما چرا ارزهای دیجیتال فریز می‌شوند و چگونه می‌توان آن‌ها را از فریز خارج کرد؟ در این مقاله از آکادمی ایکس چیف درباره فریز شدن ارز دیجیتال و روش‌های آزاد کردن آن‌ها صحبت می‌کنیم.
فریز ارز دیجیتال به چه معناست؟
فریز شدن ارز دیجیتال در کیف پول شخصی یا کیف پول صرافی به این معناست که دسترسی شما به ارزهای دیجیتال‌تان موقتاً محدود یا به‌طور کامل متوقف شده است. در چنین شرایطی امکان انتقال، برداشت و معامله آن‌ها از شما سلب می‌شود.
دلایل فریز ارز دیجیتال چیست؟
ارزهای دیجیتال شما به دلایل مختلفی ممکن است فریز شوند. برخی از رایج‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
۱. مشکل فنی
گاهی اوقات صرافی یا پلتفرمی که ارزهای شما در آن‌جا قرار دارد، مشکل فنی پیدا می‌کند که ممکن است دلیل آن به‌روزرسانی نرم‌افزار یا تلاش برای رفع باگ در سیستم آن پلتفرم یا صرافی باشد. در این صورت صاحبان پلتفرم موقتاً ارزهای دیجیتال را فریز کرده و تمام تراکنش‌ها را مسدود می‌کنند تا ارزهای دیجیتال شما به‌دلیل بروز خطاهای سیستمی از دست نرود یا معاملات غیرمجاز انجام نشوند. گاهی حتی تنظیمات نادرست قراردادهای هوشمند ممکن است به‌شکل ناخواسته باعث مسدودشدن ارزهای دیجیتال شود.
معمولاً این مشکلات بلافاصله بعد از رفع نقص فنی برطرف می‌شوند و عملیات عادی شبکه از سر گرفته می‌شود. خود پلتفرم‌ها اغلب از قبل به مشتریان خود اطلاع‌رسانی می‌کنند.
۲. مشکلات قانونی
گاهی اوقات فریز شدن ارز دیجیتال به‌دلیل بازرسی‌های قانونی یا بررسی الزاماتی که باید طبق مقررات رعایت شوند رخ می‌دهد. مؤسسات مالی ازجمله صرافی‌ها باید از استانداردهای قانونی مانند احراز هویت مشتری (KYC) و AML (ضد پولشویی) پیروی کنند. این دستورالعمل‌ها را گروه ویژه اقدام مالی (FATF) تنظیم می‌کند. اگر نهادهای نظارتی به هر دلیلی مشکوک شده و تصمیم به بازرسی پلتفرم‌ها بگیرند، طی فرایند بررسی ارزهای دیجیتال موارد مشکوک را مسدود می‌کنند.
۳. نگرانی‌های امنیتی
گاهی اوقات بلوکه شدن ارز در کیف پول یا صرافی به‌دلیل نگرانی از مسائل امنیتی رخ می‌دهد. درچنین مواقعی، صرافی‌ها و ارائه‌دهندگان کیف پول به‌عنوان یک اقدام احتیاطی در برابر کلاهبرداری مالی احتمالی، دارایی‌ها را فریز می‌کنند. اغلب فعالیت‌های مشکوک یک حساب باعث می‌شود پلتفرم‌ها این اقدامات امنیتی را ترتیب دهند. برای مثال، کیف پول تراست والت را درنظر بگیرید. اگر ارائه‌دهندگان تراست والت به کاربری مشکوک شوند که در حال انجام فعالیت‌های غیرقانونی با ارزی مانند تتر است، تترهای آن کاربر را مسدود می‌کنند تا بازرسی‌های لازم انجام شود. بعد از فریز شدن تتر در تراست والت صاحب کیف پول باید ثابت کند که مرتکب فعالیت غیرقانونی نشده است تا ارزهایش را آزاد کند.
چگونه ارز را از فریز خارج کنیم؟
اگر متوجه شدید که ارزهای دیجیتال شما مسدود شده است، برای آزاد کردن آن‌ها به‌سرعت عمل کنید تا هرچه زودتر بتوانید از دارایی‌هایتان استفاده کنید.
علت فریز را پیدا کنید
اولین کاری که باید انجام دهید این است که بفهمید چرا ارزهایتان فریز شده‌اند. بلافاصله با تیم پشتیبانی کیف پول یا صرافی ارز دیجیتالی که ارزهایتان را در آن نگه می‌دارید تماس بگیرید.
آن‌ها جزئیاتی درباره دلیل مسدود شدن دارایی‌های شما ارائه می‌دهند. ممکن است بگویند فعالیت مشکوک به کلاهبرداری انجام داده‌اید، باید هویت خود را تأیید کنید یا این‌که الزامات قانونی را رعایت نکرده‌اید.
برای رفع ابهام اقدام کنید
پس از این‌که فهمیدید چرا ارزهایتان بلوکه شده است، اگر اشتباهی رخ داده است، با درخواست‌های ارائه‌دهنده کیف پول یا صرافی موافقت کنید. برای مثال، اگر از شما خواسته است برای تأیید هویت خود اسناد اضافی ارائه دهید، اسناد لازم را ارسال کنید. اگر درباره تراکنش اخیرتان که به‌عنوان مشکوک علامت‌گذاری شده است توضیحاتی خواسته‌اند، به آن‌ها ثابت کنید که اشتباه شده است. گاهی ممکن است حساب شما مشکل امنیتی داشته باشد و بخواهند احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید، تنظیمات امنیتی حساب خود را به‌روزرسانی کنید یا گذرواژه خود را تغییر دهید.
روند کار را پیگیری کنید
پس از انجام اقدامات لازم طبق دستور تیم پشتیبانی، پیگیری کنید تا ببینید آیا همچنان مشکلی هست یا برطرف شده است. اگر سوءتفاهم شده باشد، با پرس‌وجوی مداوم و مؤدبانه از آن‌ها می‌توانید اطمینان بدهید که اشتباهی صورت گرفته است. وقتی مداوم پیگیری کنید، شما را در اولویت قرار می‌دهند و این باعث می‌شود روند آزاد شدن ارزهایتان سریع‌تر طی شود.
چگونه از مسدود شدن ارزهای دیجیتال جلوگیری کنیم؟
بیشتر موارد فریز شدن ارزهای دیجیتال در کیف پول‌های آنلاین مانند تراست والت اتفاق می‌افتند. گاهی این کیف پول‌ها ممکن است متوجه شوند که تلاش‌هایی از جانب افراد غیرمجاز برای دسترسی به کیف پول شما صورت می‌گیرد. به همین دلیل بلافاصله ارزها را مسدود می‌کنند تا آن‌ها را از دست ندهید.
در کیف پول‌های سخت‌افزاری که به‌صورت آفلاین هستند، ارزهای دیجیتال فریز نمی‌شوند. درست مانند آن است که شما پول نقد خود را در منزل نگه دارید تا از دسترس مقامات قانونی یا بانک‌ها دور بماند.
بیشتر بدانید: آینده ارز ایکس امپایر
برای این‌که از فریز شدن ارزها جلوگیری کنید، چند استراتژی مؤثر وجود دارد:
- به‌شکل منظم اقدامات امنیتی کیف پولتان را به‌روز کنید.
- احراز هویت دو عاملی (2FA) را در همه حساب‌هایتان فعال کنید.
- رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد برای هر پلتفرم استفاده کنید.
- اطمینان حاصل کنید که قوانین و الزامات خواسته‌شده از جانب صرافی یا ارائه‌دهنده کیف پول را رعایت کرده‌اید.
- از صرافی‌ها و کیف پول‌های معتبر با ویژگی‌های امنیتی پیشرفته و قابل‌اعتماد استفاده کنید.
- اگر ارزهای دیجیتال با ارزش بازار بالا و در حجم زیاد دارید، آن‌ها را به کیف پول سخت‌افزاری منتقل کنید.
سؤالات متداول
آیا می‌توان کیف پول بیت کوین را فریز کرد؟
بله، اگر ارائه‌دهنده کیف پول به فعالیت‌های تقلبی، مشکلات امنیتی یا مسائل مربوط به رعایت قانون مشکوک باشد، کیف پول بیت کوین را مسدود می‌کند.
چرا نمی‌توانم ارزهای دیجیتالم را برداشت کنم؟
به این دلیل که ارزهایتان فریز شده‌اند. ممکن است دلیل آن جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، اطلاعات ناقص احراز هویت یا شناسایی فعالیت مشکوک باشد.
چگونه حساب بیت کوین خود را از حالت انسداد خارج کنم؟
با تیم پشتیبانی کیف پول یا صرافی تماس بگیرید، هویت خود را تأیید کنید و اگر توضیحی درباره فعالیت‌هایی که به‌عنوان مشکوک برچسب خورده‌اند لازم است، ارائه دهید و ثابت کنید که اشتباهی صورت گرفته است.
فرایند آزاد کردن ارزها چقدر طول می‌کشد؟
بسته به علت فریز شدن ارز دیجیتال و نوع پلتفرم می‌تواند از چند ساعت تا چند روز متفاوت باشد.
آیا دولت می‌تواند رمزارز من را مسدود کند؟
بله، برخی دولت‌ها با همکاری با پلتفرم‌های ارزهای دیجیتال می‌توانند ارزهای شما را به‌عنوان بخشی از اقدامات قانونی خود مسدود کنند. البته این شامل ارزهایی که در کیف پول سخت‌افزاری شما قرار دارند نمی‌شود.
